Politique de remboursement
Votre délai : 30 jours. Vous pouvez changer d'avis et nous retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà des 14 jours prévus par la loi. Il s'applique aussi aux articles soldés ou en promotion.
Comment faire. Prévenez-nous avant l'expiration du délai par e-mail à contact@sousleparasol.fr, en indiquant votre numéro de commande, ou envoyez le formulaire ci-dessous. Renvoyez ensuite les articles dans les 14 jours suivant votre demande à : Sous le Parasol, 75 boulevard de Sébastopol, 75002 Paris. Vous pouvez aussi les rapporter en boutique.
État des articles. Les articles doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les parfums, eaux de Cologne, savons et cosmétiques dont l'emballage scellé (film, opercule, bouchon) a été ouvert après la livraison ne peuvent pas être repris (article L221-28 du Code de la consommation). Un article abîmé par une manipulation autre que celle nécessaire pour l'examiner peut donner lieu à une réduction du remboursement.
Remboursement. Nous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre demande, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles (ou une preuve d'envoi) avant de rembourser. Les frais de renvoi restent à votre charge.
Cartes cadeaux. Les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni remboursables.
Article défectueux, endommagé ou non conforme. Ce cas ne relève pas du délai ci-dessus mais des garanties légales (2 ans pour la garantie de conformité). Écrivez-nous à contact@sousleparasol.fr avec une photo : nous remplacerons l'article ou vous rembourserons, frais de retour à notre charge.
Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de Sous le Parasol, 75 boulevard de Sébastopol, 75002 Paris, contact@sousleparasol.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom et adresse du client :
Date et signature (en cas d'envoi papier) :